Facebook & Twitter I

Llevamos algo más de medio año teniendo presencia de Gipuzkoa Market en las redes sociales, en concreto en Facebook y en Twitter. Llegado a este punto, ya tenemos cierta experiencia que queremos compartir.

Objetivo de Gipuzkoa Market en las Redes Sociales

Cuando iniciamos nuestra presencia en Facebook y Twitter nos planteamos un objetivo principal: Llegar al colectivo de internautas, dar a conocer Gipuzkoa Market en su sentido más amplio, y motivar de este modo que los visitantes potenciales entren en la web.

Lo primero que nos hemos dado cuenta es que con Facebook obtenemos una relación mucho más cercana con los usuarios. Tienen nombre y apellido, y en general son personas, frente a Twitter, donde tenemos más proporción de organizaciones. En Facebook vemos a nuestra comunidad, y ellos nos ven a nosotros. En Twitter, seguimos a "una gente", y nos sigue "otra gente", que no es en todos los casos coincidente.

Ha resultado más fácil establecer un diálogo con la comunidad de Facebook, enriqueciéndolo con imágenes y enlaces. Los hilos de conversación son mucho más cómodos de seguir, y además, no requieren prestar tanta atención al momento, como Twitter, donde un mensaje queda más rápidamente diluido por el tiempo.

En estos meses, el número de seguidores de Facebook ha ascendido a más de 900, frente a los 130 seguidores de Twitter. La captación en Facebook ha sido en parte por acciones publicitarias en la propia red social, frente a Twitter, donde existe únicamente una viralidad.

Además de la notoriedad que hayamos podido generar entre un público del orden de 1.000 personas, podemos cuantificar los clics que se reciben directamente de enlaces puestos en ambas redes. Así, entre el 1 de enero, y el 30 de junio de 2010, recibimos, 1.836 clics desde Facebook frente a los  321 de Twitter. En ambos casos, no son cifras muy significativas respecto del total recibidos en la web de Gipuzkoa Market (conjuntamente no alcanzan el 5% de las visitas), pero sí podemos constatar dos cosas. 

A) El número de clics recibidos por usuario de Twitter, es mayor que el de Facebook. 

B) La red social Facebook cuantitativamente es más beneficiosa que Twitter.

Información adicional

Página de Gipuzkoa Market en Facebook - http://www.facebook.com/gipuzkoamarket

Usuario de Gipuzkoa Market en Twitter - @gipuzkoamarket

Presentes en la 5 Update You de Infonomia

El pasado martes 29 de junio, estuvimos presentes en la 5 Update que realiza Infonomía, y en la que se presentan de forma sintetizada, las tendencias en el ámbito de la innovación y las TICs, que sus responsablse prevén que marquen los próximos meses y años. 

De forma resumida se habló del "New Work", o como las empresas europeas se enfrentan a retos del futuro en la organización del trabajo, para adaptarlo a una creciente competitividad, a los cambios demográficos, etc... Un tema recurrente, o atemporal que podría bien citarse hace 10 años, o dentro de 10..

E-memory, que versa sobre las capacidades que nos ofrece la tecnología (y ofrecerá), no solo para "grabarlo todo", sino para analizar y extraer luego el contenido. Atención a experiencias como "Evernote" o "Memory Recall". El Cloud Computing estará muy relacionado con esto.

Co-society, es la manera por la cuál se quiere expresar la necesidad de una mayor colaboración entre empresas, para obtener mejores resultados. Esto dará lugar a nuevas técnicas y software. Será difícil aplicarlo, pero en un entorno como el del País Vasco, con muchas empresas de pequeño tamaño, puede ser muy interesante.

Se habló del Design Thinkng, como un nuevo concepto en el que se diseña para la practicidad, lo útil, para solucionar alejándose de un diseño donde lo estético ha sido quizás más protagonista. Me pregunto si los "diseñadores" serán capaces de adaptarse a este proceso...y se convertirá en realidad.

Cómo no, los avances tecnológicos, New Tech, en el que nuevos dispositivos, tecnologías como la realidad aumentada (se citó Layar, adoptado por Gipuzkoa Market, como ejemplo), telemedicina...en fin, un amplio abanico, y algo que también es recurrente.

Se introdujo un concepto socioeconómico denominado "Mega-regiones", y se denomina a los grandes congolomerados de población y poder económico. Estas mega-regiones son en su mayoría uninacionales, si bien se cita la región europea que engloba al norte de Francia (Lille), Bruselas, Amberes, Amsterdam, Rotterdam y la cuenca del Ruhr, como casos plurinacionales (de los cuáles se citan apenas 2 ó 3 más...). Veremos...

Otro concepto fue el "upturn", que no deja de ser el potencial de los cambios disruptivos, ya sea por la aparición de nuevas ideas, técnicas, inventos, pero también, la aplicación en otros ámbitos de ideas exitosas y contrastadas. Esta idea parece más cajón desastre de todo eso que nos es difícil predecir (como casi todo), pero en lo que depositamos la esperanza de un futuro más prometedor.

Se habló del futuro social de la salud, o dicho de otra manera, aprovechar los adelantos tecnológicos para mejorar nuestra información y la atención sanitaria desde nuestras casas. Poder compartir información con otros usuarios, telemedicina... Parece claro que con una población cada vez más envejecida, la tecnología y las soluciones tecnológicas en este ámbito, tienen un amplio mercado en el que desarrollarse.

Denominaron Next Company al cómo serán las empresas del futuro, y marcaron dos grandes cambios. Que la productividad se va a centrar cada vez más en el individuo, más que en la organización. Y que la innovación y la creatividad, pasaré de ser algo por contra de estar centrada en el individuo, a la organización.

Son dos tendencias que parecen coherentes con ideas mostradas anteriormente.

Por último, se habló del "ADN del innovador", que tiene las habilidades de Cuestionar, Experimentar, Relacionarse (networking) para aprender y escuchar, y la capacidad de Asociar ideas. 

Más información en http://www.infonomia.com/update/?action=preview&item=11

LinkedIn

LinkedIn es una red social profesional. Cada usuario dispone de un perfil propio con información profesional, y se relaciona con otros profesionales.  LinkedIn ofrece diversas herramientas y funcionalidades para facilitar el contacto entre profesionales con objetivos comunes. A continuación, ofrecemos un resumen de cómo manejarse en esta red y los conceptos más importantes a tener en cuenta.

Tu perfil en LinkedIn

El perfil es lo primero que uno debe crear al hacerse usuario del servicio. El enfoque reside en la información de trabajo y educación (no hay listas de hobbies o un lugar donde poner tus películas preferidas). Completar el perfil es importante para poder encontrar ex-colegas, empleados, proveedores de servicios con los que uno haya trabajado, o algunos clientes y partners, en definitiva, todo lo que tiene que ver con tu perfil comercial y de negocios.

La diferencia entre conexiones y contactos.

Un contacto es, por norma general, alguien de quien conocemos su nombre, cargo o posición, y disponemos de un medio para "contactar" con él. La conexión en Linkedin va más allá: implica que uno conoce bien a esa persona y que es de confianza. En cierto modo, podemos "recomendarla" a un tercero. La conexión no existe hasta que ambas partes hayan aceptado mutuamente la conexión.

Agregar y eliminar conexiones 

Las conexiones de la red, se establecen de diversas manera. La más ágil es a partir de la lista de contactos de nuestro e-mail. Incluye herramientas para facilitar la gestión desde Outlook, Gmail, Hotmail, etc...El proceso requiere nuestra confirmación antes de enviar cada el mail de solicitud

Se pueden buscar personas por diferentes criterios: Si el contacto es un ex-colega o compañero universitario o de trabajo podremos fácilmente solicitar una conexión. Por el contrario, si el contacto fue encontrado a través de una búsqueda, es necesario tener el correo electrónico o pedirle a una persona en común que nos presente, cómo en la vida misma. 

Existe la posibilidad de eliminar una conexión con total privacidad, pues LinkedIn no envía notificaciones al otro usuario.

¿Como funcionan las "Introductions" (Presentaciones)?: 

Aceptar una Introduction no es lo mismo que aceptar una conexión. Es solamente que estás dispuesto a entablar contacto con una persona que no está dentro de tu red. Para agregar a esta persona hay que intercambiar información de contacto y después invitarlas a conectarse.

¿Qué es un InMail?

InMail es el sistema de mensajería interno de LinkedIn y te permite contactar a alguien directamente sin una Introduction de un tercero. Muy útiles para hacer nuevos contactos sólo por el perfil y si no tienes un contacto en común, o no lo quieres usar. (este servicio está solo disponible para los usuarios con cuentas Premium (desde 25$/mes)).

¿Que tan diferente es LinkedIn de otras redes? 

LinkedIn fue diseñado usarlo con fines profesionales. El perfil de una persona en LinkedIn es básicamente una especie de CV online. La única foto que se puede cargar es la del CV.

Usos de LinkedIn.

El sitio, gracias a su poder de búsqueda y cantidad de usuarios es una gran herramienta para personal de ventas, empresarios, consultores, profesionales de relaciones públicas y también periodistas.

¿Cómo de "buenos" son los resultados de LinkedIn? 

Al nivel más básico, LinkedIn funciona bien para reconectarse con ex-colegas y ex-compañeros. Con sus 22 millones de usuarios las probabilidades de encontrar a ex-colegas es bastante alta. La utilidad es claramente mayor para los llamados recruiters. Los beneficios de usar la herramienta justifica los costos ya que la tasa de respuesta es bastante alta y precisa. 

Para encontrar trabajo Linkedin también funciona muy bien ya que es mas fácil conseguir un trabajo a través de alguien que conoces que de una persona que no conoces. Un usuario con 41 conexiones puede llegar a tener más de 200,000 miembros en su red. 

Para los entrepreneurs, empresarios y consultores LinkedIn funciona muy bien para conseguir información o sugerencias específicas a través de LinkedIn Question & Answers.

Las comunidades de negocios generan negocios!

En definitiva, LinkedIn se posiciona como la red en la que hay que estar una vez que el hecho de hacer networking es importante para uno mismo como profesional o para hacer negocios.

Privacidad y seguridad: Hay que tener cuidado con la información que uno coloca en el perfil.  Solamente tu red de primer grado (o sea tus contactos directos) puedan ver tu perfil completo. 

LinkedIn permite a los buscadores ver tu perfil público. Cuando creas un perfil en LinkedIn también puedes crear un perfil publico y elegir exactamente qué mostrar en él. Incluso se puede eliminar el perfil publico o bien solamente mostrar datos básicos como el nombre, trabajo y ciudad. 

También se puede controlar quién puede recibir notificación de cambios que se hagan en tu perfil o de  cuando agregas conexiones. En definitiva, todo es configurable y con mucha atención sobre qué ítems se quieren mostrar, y a quienes.

¿Quien puede ver tus conexiones? 

Solamente tus contactos directos pueden ver quienes son tus conexiones directas. Razón por la cual es importante solamente invitar y aceptar conexiones con personas en las cuales confíes.

¿Quién mira tu perfil? 

Es siempre interesante ver quién está mirando tu perfil. Cada persona tiene la posibilidad de configurar si quiere ser visible o no.  Se puede configurar para que, cuando alguien nos "busque" en LinkedIn, en lugar del nombre, aparezca el puesto, empresa y/o industria.  Puede ser muy útil saber “quiénes te están mirando”, y para estar "encontrabale", es recomendable tener un perfil completo, con buenas descripciones y datos.